Votre livraison est offerte à partir de 60€
questions les plus fréquemment posées

F.A.Q

Toutes les commandes sont traitées en 24h dans nos locaux.

Le temps de livraison dépend ensuite du transporteur et varie entre 24h et 48h (hors week-end) pour la France. 

Oui, absolument. Nous livrons en  France et dans le monde entier.

Nos bureaux sont situés à Lyon, en France. Notre entrepôt international est situé également en France.

Lorsque vous passez commande, un email contenant votre récapitulatif de commande ainsi que votre code de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ensuite vous rendre sur votre compte client, onglet “Mes Commandes” afin de suivre l’état de celle-ci.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article
endommagé en question à l’adresse E-mail :

contact@shalbioty.com

et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut
prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez cependant
tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours
avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous.

Ou contactez-nous à contact@shalbioty.com ! Nous répondons dans un délai maximum de 1h.

renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse
suivante : contact@shalbioty.com

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients
pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir
un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le
payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la
commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus
d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement lien de la
politique de remboursement

Les tarifs varient en fonction du pays et de la taille de l’envoi. Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus