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F.A.Q

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Le temps de livraison dépend ensuite du transporteur et varie entre 24h et 48h (hors week-end) pour la France. 

Oui, absolument. Nous livrons en  France et dans le monde entier.

Nos bureaux sont situés à Lyon, en France. Notre entrepôt international est situé également en France.

Lorsque vous passez commande, un email contenant votre récapitulatif de commande ainsi que votre code de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ensuite vous rendre sur votre compte client, onglet “Mes Commandes” afin de suivre l’état de celle-ci.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article
endommagé en question à l’adresse E-mail :

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et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut
prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez cependant
tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours
avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous.

Ou contactez-nous à contact@shalbioty.com ! Nous répondons dans un délai maximum de 1h.

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Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients
pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir
un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le
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